Често задавани въпроси

Поръчване, доставка, връщане, плащане, данъци, контакт

Ето отговори на често задавани въпроси за преносимите еспресо машини Cliton Coffee, доставката, връщанията и плащанията.

Тези машини загряват ли водата?

Повечето преносими еспресо машини извличат с налягане само, така че добавяте гореща вода от чайник, термос или къмпинг печка. Някои модели могат да загряват вода; спецификациите на всяка продуктова страница указват кои.

Мога ли да използвам капсули?

Много модели използват смляно кафе и съвместими кафени капсули. Моделите 3-в-1 включват адаптери. Проверете опциите при всеки продукт.

Как да заредя електрически модел?

Електрическите модели се зареждат чрез USB-C от стенен адаптер, автомобилен контакт или външна батерия. Моделите с ръчно пресоване не се нуждаят от електричество.

Колко струва доставката и колко време отнема?

Доставката е безплатна за всяка страна, до която доставяме. Поръчките се изпращат от складовете на нашите доставчици и обикновено пристигат в рамките на 7–20 работни дни, или до 30 работни дни за отдалечени райони. Проследяването е включено, а номерът за проследяване се изпраща по имейл, когато поръчката бъде изпратена.

А какво за данъците и цените?

Цените са показани във вашата местна валута. Там, където се начислява GST/VAT, той е включен в цената за Австралия, Нова Зеландия, Обединеното кралство, ЕС, Швейцария, Норвегия, Сингапур, Япония, Корея и други приложими места. В Канада GST/HST се добавя при плащане. На други места митата или данъците при внос, ако има такива, се начисляват от страната на получаване при доставка.

Какви методи на плащане приемате?

Приемаме Visa, Mastercard, American Express и PayPal. Плащанията се обработват от Stripe и PayPal и ние никога не виждаме пълните номера на картите.

Мога ли да го върна?

Да. Неползвани артикули в оригиналната им опаковка могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от доставката при промяна на решението. Купувачът заплаща обратната доставка. Ако даден артикул е дефектен, повреден или грешен, свържете се с нас с номера на поръчката и снимки и ние ще възстановим сумата или ще го заменим. Вашите права съгласно Australian Consumer Law и местното законодателство за защита на потребителите винаги се прилагат.

Как да го почистя?

Изплаквайте кошницата, резервоара и чашата с топла вода след всяка употреба и ги оставяйте да изсъхнат. Вижте инструкциите на продукта за подробности.

Нуждаете се от помощ?

Изпратете имейл на cs@clitoncoffee.com за обслужване на клиенти. Можете също да посетите clitoncoffee.com.